Política de Privacidade

Última atualização: 14/07/2026

Identificação do Controlador e do Encarregado

O Controlador dos seus dados pessoais é Casa Windsor. Para os fins desta Política, o usuário que acessa e utiliza o site www.casawindsor.com.br será referido como “você”, “seu” ou “usuário”.

Nos termos do art. 41 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pode ser contatado pelo e-mail: contato@casawindsor.com.br. O Encarregado é o canal oficial para receber comunicações dos titulares de dados e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Sobre esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve, de forma transparente e em linguagem acessível, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes e usuários do nosso site, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços ou forneça dados pessoais. Esta Política pode ser atualizada periodicamente; a versão mais recente sempre estará disponível em nosso site, com a data de última atualização indicada no topo do documento.

Definições Importantes

Para facilitar a compreensão desta Política, apresentamos os seguintes conceitos, conforme definidos pela LGPD:

Dados pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, e-mail, CPF, número de telefone ou endereço IP.
Dados pessoais sensíveis: categoria especial de dados que inclui informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, conforme art. 5º, II da LGPD.
Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento.
Controlador: pessoa natural ou jurídica que toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
Tratamento de dados: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão da administração pública responsável por zelar pela proteção de dados pessoais no Brasil.

Bases Legais para o Tratamento de Dados

Todo tratamento de dados pessoais realizado por nós possui fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD (arts. 7º e 11):

Consentimento (art. 7º, I): quando você expressamente autoriza o tratamento de seus dados para uma finalidade específica, podendo revogar o consentimento a qualquer momento.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando o tratamento é necessário para o cumprimento de obrigação prevista em lei ou regulamento.
Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento é necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): quando o tratamento é necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do titular.
Proteção ao crédito (art. 7º, X): quando aplicável, para fins de proteção ao crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente.

Quais Dados Coletamos e para Que Finalidade

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações e para as respectivas finalidades:

Preenchimento de formulários: nome, e-mail, telefone e outras informações fornecidas voluntariamente, com a finalidade de atender à sua solicitação de contato, orçamento ou suporte.
Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão e dados de cookies, com a finalidade de garantir o funcionamento, segurança e melhoria contínua do site.
Solicitação de informações e serviços: nome, e-mail e demais dados necessários para o atendimento da demanda, com a finalidade de prestar os serviços contratados ou solicitados.
Downloads de materiais: nome e e-mail, com a finalidade de disponibilizar o conteúdo solicitado e, se você consentir, enviar comunicações sobre nossos produtos e serviços.
Interações em canais institucionais: dados fornecidos em redes sociais, chat ou outros canais, com a finalidade de responder às suas mensagens e solicitações.

Não coletamos, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis legais, procederemos à sua exclusão imediata, conforme determina o art. 14 da LGPD.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não comercializamos nem vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas seguintes hipóteses, sempre com o menor volume de dados necessário ao atendimento da finalidade:

Prestadores de serviços (operadores): empresas que nos auxiliam na operação do site e no fornecimento de serviços (ex.: hospedagem, e-mail marketing, analytics), obrigadas contratualmente a tratar os dados exclusivamente conforme nossas instruções e a LGPD.
Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial, ordem de autoridade competente ou órgão regulador.
Reorganização societária: em casos de fusão, aquisição, incorporação ou transferência total ou parcial de ativos, garantindo que a nova entidade mantenha os mesmos níveis de proteção desta Política.
Com seu consentimento: para outras hipóteses não previstas acima, solicitaremos sua autorização prévia e específica.

Você pode solicitar informações detalhadas sobre os terceiros com quem compartilhamos seus dados pelo e-mail: contato@casawindsor.com.br.

Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços e ferramentas utilizadas podem estar localizados ou armazenar dados em países fora do Brasil. Nessas situações, a transferência internacional de dados somente ocorrerá quando o país de destino ofereça grau de proteção de dados adequado, reconhecido pela ANPD, ou quando forem adotadas as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais específicas ou normas corporativas globais.

Entre as ferramentas que podem implicar transferência internacional de dados estão plataformas de analytics, armazenamento em nuvem e ferramentas de e-mail marketing. Para informações específicas sobre quais ferramentas são utilizadas e as garantias adotadas, entre em contato com nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail: contato@casawindsor.com.br.

Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos, que poderão ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso Encarregado:

Confirmação e acesso (art. 18, I e II): confirmar se realizamos o tratamento de seus dados e acessar os dados que mantemos sobre você.
Correção (art. 18, III): solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação (art. 18, IV): solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade (art. 18, V): solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial.
Eliminação após revogação de consentimento (art. 18, VI): solicitar a eliminação dos dados tratados com base em seu consentimento, após sua revogação.
Informação sobre compartilhamento (art. 18, VII): saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
Informação sobre o direito de não consentir (art. 18, VIII): ser informado sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negação.
Revogação do consentimento (art. 18, IX): revogar o consentimento a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado.
Oposição ao tratamento (art. 18, § 2º): opor-se ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de desconformidade com a LGPD.
Revisão de decisões automatizadas (art. 20): solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
Petição à ANPD (art. 18, § 1º): peticionar em relação aos seus dados perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail contato@casawindsor.com.br. Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são classificados da seguinte forma:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como navegação entre páginas e acesso a áreas seguras. Não podem ser desativados. Base legal: execução de contrato / legítimo interesse.
Cookies analíticos/de desempenho: utilizados para coletar informações sobre como os visitantes usam o site, permitindo melhorias contínuas. Requerem seu consentimento prévio. Base legal: consentimento.
Cookies funcionais: permitem que o site memorize suas preferências (como idioma e configurações) para oferecer uma experiência personalizada. Requerem seu consentimento. Base legal: consentimento.
Cookies de marketing/publicidade: utilizados para exibir anúncios relevantes com base em seus interesses e rastrear a eficácia de campanhas. Requerem seu consentimento específico e prévio. Base legal: consentimento.

Você pode gerenciar ou revogar o consentimento para o uso de cookies a qualquer momento por meio do painel de preferências de cookies disponível em nosso site ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

Segurança e Retenção de Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, em conformidade com o art. 46 da LGPD. Entre as medidas adotadas estão: criptografia de dados, controle de acesso por nível de permissão, monitoramento de sistemas, políticas internas de segurança da informação e treinamento periódico de colaboradores.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável, conforme exigência do art. 48 da LGPD.

Os dados pessoais serão retidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por obrigação legal. Após o encerramento do prazo de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD (uso exclusivo do controlador, obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiros e uso em pesquisa).

Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros, que possuem políticas de privacidade próprias e independentes. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais a terceiros. A presença de um link em nosso site não implica endosso ou recomendação.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação vigente ou em orientações da ANPD. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão em nosso site com a data de atualização destacada no topo do documento.

Recomendamos que você consulte esta Política regularmente. Em caso de alterações que exijam novo consentimento, você será notificado pelos canais de comunicação que nos forneceu.

Contato e Canal do Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações, exercício de direitos ou quaisquer comunicações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

E-mail: contato@casawindsor.com.br

Atenderemos às suas solicitações em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento. Caso você não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de encaminhar sua reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site www.gov.br/anpd.